Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Responsable : Grayber, S.L. · NIF B-58588773
• Siège : Avenida Nostra Senyora del Vinyet, 31, 08870 Sitges (Barcelone), Espagne
• Contact : info@grayber.es · +34 620 263 622

2. Données traitées et finalité

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone et le message que vous nous envoyez, afin de répondre à votre demande.
• Réservations : les données nécessaires à la gestion de votre séjour sont collectées et traitées dans le moteur de réservation d'Icnea au moment de la réservation.
• Communications par WhatsApp, téléphone ou e-mail : les données que vous nous transmettez lors de ces échanges, afin de vous répondre.

3. Base juridique

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement lorsque vous nous contactez et, pour les réservations, pour l'exécution du contrat d'hébergement et le respect des obligations légales associées (par exemple, le registre des voyageurs).

4. Conservation

Nous conservons les données des demandes le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant les délais légalement exigibles. Les données de réservation sont conservées conformément à la réglementation touristique et fiscale applicable.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous ne cédons pas vos données à des tiers sauf obligation légale. Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires agissant comme sous-traitants :

• Icnea — moteur de réservation et gestion des logements.
• Resend — envoi des e-mails générés par le formulaire de contact.
• Vercel — hébergement du site.
• WhatsApp (Meta) — si vous choisissez ce canal, sa propre politique de confidentialité s'applique également.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à info@grayber.es. Vous pouvez également saisir l'Agence espagnole de protection des données.