Domande frequenti
Tutto quello che serve sapere prima di prenotare
Come prenoto un appartamento?
Scegli le date nel motore di ricerca, controlla disponibilità e prezzo finale del soggiorno e completa prenotazione e pagamento online in modo sicuro. Ricevi la conferma subito.
Applicate commissioni?
No. Prenotando direttamente sul nostro sito paghi il prezzo dell'appartamento senza il ricarico che aggiungono i portali di prenotazione.
A che ora posso fare check-in e check-out?
Il check-in è dalle 14:00 alle 21:00 e il check-out dalle 06:00 alle 11:00. Trovi il dettaglio nella pagina informazioni per gli ospiti.
Come si apre il portone dell'edificio?
Con Nearkey, dal telefono: ti inviamo l'accesso prima dell'arrivo e non serve concordare un orario per ritirare una chiave. Funziona via Bluetooth, senza bisogno di rete.
Qual è il soggiorno minimo?
Dipende dalla stagione e dall'appartamento. Il motore di ricerca ti avvisa se le tue date non rispettano il soggiorno minimo prima che prenoti, così non ci sono sorprese.
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento avviene online con carta tramite il gateway sicuro del motore di prenotazione. Non conserviamo i dati della tua carta.
Posso cancellare la prenotazione?
Le condizioni di cancellazione dipendono dall'appartamento e dalle date, e sono mostrate chiaramente prima di completare il pagamento.
Sono ammessi animali?
No. I monolocali non ammettono animali. Non è permesso nemmeno fumare né fare feste: trovi tutte le regole nella pagina informazioni per gli ospiti.
Dove sono gli appartamenti?
Tutti e quattro sono nello stesso edificio, il Tosca, in San Juan 1, sopra il molo di Puerto de la Cruz (Tenerife). Il centro storico e Plaza del Charco sono a due passi.
Chi gestisce gli appartamenti?
Sunsea è gestito da una piccola attività familiare, e ci occupiamo noi stessi di ogni appartamento. Se ti serve qualcosa durante il soggiorno parli direttamente con noi, non con un centralino.
Come vi contatto?
Per telefono al +34 620 263 622, via email a info@grayber.es, su WhatsApp con il pulsante del sito.